Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Zauberland Piñatas

Letzte Aktualisierung: 24.07.2025 Version: 1.0

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN (IMPRESSUM)

Diese Webseite wird betrieben von Zauberland Piñatas. Überall auf der Webseite beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Zauberland Piñatas.

Webseite: https://zauberlandpinatas.com/
Kontakt-E-Mail: zauberlandpinatas@gmail.com, kontakt@zauberlandpinatas.com
Adresse: 71640 Ludwigsburg, Deutschland

2. GELTUNGSBEREICH DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die in unserem Online-Shop getätigt werden, sei es von Privatkunden (Verbrauchern) oder von Unternehmen (Unternehmern).

Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Sofern ein Unternehmer eigene Bedingungen verwendet, die von unseren abweichen oder diese ergänzen, werden diese Bedingungen nur wirksam, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

3. PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN

Wir bemühen uns, die Farben und Abbildungen unserer Produkte im Shop so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf Ihrem Monitor exakt ist.

3.1. Zustandekommen des Vertrages

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot unsererseits dar, sondern eine Aufforderung an Sie, ein Kaufangebot abzugeben.

Sie können gewünschte Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen.
Vor Abschluss Ihrer Bestellung haben Sie jederzeit die Möglichkeit, alle Ihre Angaben oder die Produkte in Ihrem Warenkorb mithilfe der im Bestellprozess bereitgestellten Werkzeuge zu überprüfen und zu korrigieren.
Sie geben ein verbindliches Angebot ab, indem Sie den Bestellvorgang durch Klicken auf den Bestellbutton (üblicherweise „Jetzt kaufen“ oder „zahlungspflichtig bestellen“) abschließen.
Die Annahme Ihres Angebots und der Vertragsabschluss erfolgen, wenn wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zusenden. Diese E-Mail bestätigt Ihnen auch die Details Ihres Kaufs.

4. VERTRAGSSPRACHE UND VERTRAGSSPEICHERUNG

Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Wir speichern eine Kopie des Vertrages und senden Ihnen die Details Ihrer Bestellung zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) schriftlich (per E-Mail oder Post) nach Vertragsabschluss zu. Aus Sicherheitsgründen können Sie den Vertrag nach dessen Abschluss nicht mehr online auf unserer Webseite einsehen. Bitte bewahren Sie die Ihnen zugesandten Unterlagen gut auf.

5. PREISE UND ZAHLUNGEN

Die Preise unserer Produkte können variieren. Der Preis Ihrer Bestellung ist der zum Zeitpunkt Ihres Kaufs angezeigte Preis.

Alle angegebenen Preise sind Endpreise (Bruttopreise) und enthalten alle Preisbestandteile. Als Kleinunternehmer gemäß § 19 des Umsatzsteuergesetzes (UStG) berechnen und weisen wir keine Umsatzsteuer (MwSt.) aus.

In unserem Shop bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an:

Vorkasse (Banküberweisung): Wenn Sie diese Option wählen, senden wir Ihnen eine E-Mail mit unseren Bankdaten, damit Sie die Überweisung tätigen können. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, werden wir Ihre Produkte vorbereiten und versenden.
Nachnahme (Barzahlung bei Lieferung): Bei dieser Option bezahlen Sie Ihre Bestellung in bar direkt an die Person, die sie Ihnen liefert, zum Zeitpunkt des Empfangs. Bitte beachten Sie, dass der Transportdienstleister für diesen Service eine zusätzliche Gebühr erheben kann, die von Ihnen zu tragen ist.
Kreditkarte: Sie können sicher mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Sie müssen Ihre Kartendaten nur während des Kaufvorgangs eingeben.
Klarna: Wenn Sie Flexibilität bevorzugen, können Sie Klarna nutzen. Diese Option ermöglicht es Ihnen, später zu bezahlen oder Ihre Zahlung in Raten aufzuteilen. Die spezifischen Details zur Funktionsweise von Klarna werden Ihnen während des Kaufvorgangs angezeigt.

6. VERSAND

Da unsere Piñatas handgefertigt und auf Bestellung angefertigt werden, beträgt die Produktionszeit [3-5 Tagen] Werktage. Nach Fertigstellung und Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit zusätzlich [3-7 Tagen] Werktage. Wir bemühen uns nach Kräften, diese Fristen einzuhalten, aber die Lieferzeiten sind Richtwerte, und wir können die Lieferung zu einem genauen Datum aufgrund externer Transportfaktoren nicht garantieren.

Zum Versand:

Die Versandkosten werden zum Produktpreis hinzugerechnet und vor Abschluss Ihrer Bestellung deutlich angezeigt.
Sie können die Versandkosten für jedes Produkt in dessen Beschreibung oder im Bereich der Versandkosten einsehen.
Wir versenden ausschließlich per Post; eine Abholung der Bestellung ist persönlich nicht möglich.
Wir liefern nicht an Abholpunkte oder „Packstationen“.
Die Versandkosten verstehen sich pro Piñata-Einheit.

7. RÜCKGABERECHT

7.1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren, an: Zauberland Piñatas, Brühlstraße 13, Ludwigsburg, 71640, oder an die E-Mail-Adresse kontakt@zauberlandpinatas.com.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Kalendertagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

7.1.1. Unternehmen

Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Rückgabe- und Garantiebedingungen für Transaktionen zwischen Unternehmen richten sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen und spezifischen vertraglichen Vereinbarungen.

7.2. Abwicklung von Rückerstattungen, Umtausch und anderen Optionen

Geldliche Rückerstattung: Im Falle der gesetzlichen Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt die Rückerstattung immer durch Überweisung auf das ursprünglich vom Kunden verwendete Zahlungsmittel innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen (maximal 14 Kalendertage ab Mitteilung des Widerrufs und Erhalt des Produkts/Nachweis des Versands). Wir bemühen uns, Rückerstattungen per Banküberweisung innerhalb von etwa fünf (5) Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware zu bearbeiten. Bei Zahlungsumkehrungen (z.B. auf Kreditkarte) kann der Prozess unsererseits bis zu 14 Kalendertage dauern, und die endgültige Verfügbarkeit der Gelder auf Ihrem Konto hängt von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank ab.
Produkttausch oder Gutschein (Freiwillige Leistung): Wir bieten die Möglichkeit des Produkttauschs (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder die Ausstellung eines Gutscheins für einen Neukauf (gültig für sechs Monate) ausschließlich als zusätzliche freiwillige Leistung in Situationen an, die keine Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts darstellen, oder wenn der Kunde bei Ausübung seines Widerrufsrechts ausdrücklich einen Tausch oder Gutschein anstelle einer monetären Rückerstattung wählt. Wählt der Kunde einen Tausch, erfolgt dieser gegen Produkte gleichen oder geringeren Wertes; die Differenz wird gegebenenfalls als Gutschein ausgehändigt. Bei Nichtverfügbarkeit des Tauschprodukts wird ein Gutschein über den Wert des Produkts/der Produkte angeboten.
Garantiefälle: Für Produktmängel, die unter die gesetzliche Gewährleistung fallen, gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen (Recht auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag mit Rückerstattung, je nach Fall).

7.3. Bedingungen für die Rücksendung des Produkts

Bei Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts bitten wir Sie, das Produkt mit allem Zubehör und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückzusenden. Sollten die Originaletiketten des Produkts entfernt worden sein, bitten wir Sie, diese dem Rücksendepaket beizulegen.

Sie haben das Recht, das Produkt zu prüfen und zu testen, um dessen Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu überprüfen, wie es in einem Ladengeschäft üblich wäre. Zeigt das Produkt eine Verschlechterung, die auf einen über diese bloße Prüfung hinausgehenden Gebrauch zurückzuführen ist (z. B. Anzeichen übermäßiger Nutzung, Verschmutzung oder Beschädigungen), behalten wir uns das Recht vor, eine Entschädigung für den Wertverlust (Wertersatz) zu verlangen.

8. EIGENTUMSVORBEHALT

Das von Ihnen gekaufte Produkt bleibt unser Eigentum, bis es vollständig bezahlt wurde.

Sofern Sie ein Unternehmen oder eine juristische Person (Unternehmer) sind:

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware vor, bis Sie alle offenen Rechnungen bei uns vollständig beglichen haben.
Sie dürfen diese Ware im normalen Geschäftsbetrieb an Ihre Kunden weiterverkaufen.
Wenn Sie die Ware weiterverkaufen, bevor Sie uns bezahlt haben, treten Sie uns die Forderungen ab, die Ihnen aus diesem Weiterverkauf gegenüber Ihren Kunden zustehen (bis zur Höhe des Betrags, den Sie uns schulden). Dies gilt auch, wenn Sie unsere Ware zur Herstellung eines neuen Produkts verwenden. Wir nehmen diese Abtretung im Voraus an.
Sie sind weiterhin berechtigt, diese Forderungen bei Ihren Kunden einzuziehen. Sollten Sie jedoch Ihren Zahlungsverpflichtungen uns gegenüber nicht nachkommen, sind wir berechtigt, die Forderungen direkt bei Ihren Kunden einzuziehen.

9. TRANSPORTSCHÄDEN BEI LIEFERUNG IHRER BESTELLUNG

Sollten Sie bei Erhalt Ihres Pakets sichtbare Transportschäden feststellen:

Bitte melden Sie diese Schäden dem Zusteller so schnell wie möglich.
Und kontaktieren Sie uns umgehend, um uns zu informieren.

Wichtig zu wissen: Ein Unterlassen dieser Meldung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, insbesondere Ihr Gewährleistungsrecht. Eine Meldung hilft uns jedoch sehr bei der Abwicklung der Reklamation mit dem Transportunternehmen oder dessen Versicherung.

10. GEWÄHRLEISTUNG

Alle unsere Piñatas, da sie neue, handgefertigte und auf Bestellung angefertigte Produkte sind, unterliegen der gesetzlichen Mängelhaftung (Gewährleistung).

Für Sie als Verbraucher (wenn Sie als Privatperson kaufen):

Sie haben ein Recht auf eine gesetzliche Gewährleistung von zwei (2) Jahren ab dem Datum des Erhalts Ihrer Piñata.
Sollte Ihre Piñata während dieses Zeitraums einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte. Sie haben das Recht, nach Ihrer Wahl die Nachbesserung (Reparatur) des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Ersatz-Piñata zu verlangen.

Für Sie als Unternehmer (wenn Sie für Ihr Geschäft kaufen):

Die gesetzliche Gewährleistung für neue Piñatas beträgt ein (1) Jahr ab dem Zeitpunkt, zu dem die Piñata in Ihre Verantwortung übergeht (normalerweise bei Übergabe an den Spediteur).
Sollte Ihre Piñata einen Mangel aufweisen, entscheiden wir, ob wir diese reparieren oder Ihnen eine mangelfreie Ersatz-Piñata zusenden.
Die „vereinbarte Beschaffenheit“ der Piñata ergibt sich ausschließlich aus den von uns direkt gemachten Angaben und den Beschreibungen, die Bestandteil des Kaufvertrages sind. Für öffentliche Äußerungen oder allgemeine Werbung des Herstellers (in diesem Fall Sie selbst, aber es ist eine Standardklausel) übernehmen wir keine Haftung.

11. HAFTUNG

Wir haften stets uneingeschränkt für Schäden, die von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden in folgenden Fällen:

Bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit einer Person.
Bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung unsererseits.
Im Falle einer Garantiezusage, sofern diese vereinbart wurde.
Soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist (z.B. wenn ein Produktfehler der Piñata einen schwerwiegenden Schaden außerhalb des Produkts selbst verursacht).

Unsere Haftung ist begrenzt, wenn:

Wir einen leichten Fehler (leichte Fahrlässigkeit) begehen, dieser Fehler jedoch eine wesentliche Vertragspflicht (solche Pflichten, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags unerlässlich ist und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) betrifft. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbaren und typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Im Übrigen sind Schadensersatzansprüche ausgeschlossen.

12. DATENSCHUTZ UND PRIVATSPHÄRE

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns von größter Bedeutung. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Detaillierte Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sowie zu Ihren Rechten im Bereich des Datenschutzes finden Sie in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieses Vertrages ist.

13. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

13.1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand (Nur für Unternehmer)

Sofern Sie ein Unternehmen oder eine juristische Person (Unternehmer) sind, gilt das deutsche Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG – Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf).

13.2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die für Ihren Kauf geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind stets diejenigen, die zum genauen Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Webseite gültig und veröffentlicht sind.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Zukunft anzupassen oder zu aktualisieren. Jegliche Änderungen gelten jedoch nur für neue Bestellungen und Verträge, die ab dem Datum der Veröffentlichung der überarbeiteten Bedingungen getätigt werden. Bereits getätigte Bestellungen unterliegen den zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.